Heeft u dat ook wel eens? U bent gefocust aan het werk en het scherm springt ineens op zwart. Of als u uw imac net even hard nodig hebt om iets online te regelen of op te zoeken en het scherm blijft op zwart hangen bij het opstarten… We hebben er allemaal wel eens mee te maken. Dit zijn vijf tips die u kunt doen als het scherm van uw imac zwart blijft.
Is het scherm van uw imac plotseling op zwart gegaan? Probeer uw imac altijd eerst te herstarten d.m.v. de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Druk vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om de imac weer in te schakelen. Let wel op dat als u dit doet gaat al uw niet opgeslagen werk verloren gaat. Gaat u imac nu gewoon aan? Dat is mooi. Indien uw imac na het grijze startscherm weer op zwart scherm springt kunt u ook de SMC reset proberen.
SMC reset (System Management Controller)
Heeft u een vaste computer zoals een iMac, iMac mini of iMac pro? Doorloop dan de volgende stappen:
Kies het Apple-menu en klik op ‘Zet uit’ of zet u imac uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
Nadat de imac is uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los.
Wacht vijftien seconden.
Sluit het netsnoer weer aan.
Wacht vervolgens weer vijf seconden en druk nogmaals op de aan/uit-knop om de imac in te schakelen.
NVRAM reset
Ook kunt u een zwart scherm verhelpen door een NVRAM reset uit te voeren.
Zet de imac uit en weer aan en houd tegelijk deze vier toetsen ingedrukt: ‘Option’, ‘Command’, ‘P’ en ‘R’.
Laat de toetsen na ongeveer twintig seconden los. In die tijd kan lijkt het alsof de imac opnieuw opstart.
Op vaste imac computers met een opstart geluid mag u de toetsen weer loslaten wanneer u het opstart geluid voor de tweede keer hoort.
Zet de lichtintensiteit van uw scherm voluit
Gaat uw imac wel aan en hoort u ook een opstart geluid? Dat is een goed teken.
Hoort u ook een ventilator of een actieve schijf, maar blijft het scherm nog steeds op zwart?
Dan kunt u proberen of het helpt om de lichtintensiteit van uw scherm voluit te zetten.
Druk de F2 toets op uw toetsenbord in.
Voer een Apple Hardware Test uit
Een zwart scherm kan van alles betekenen.
Er kan bijvoorbeeld iets mis zijn met de hardware van uw imac.
Het is daarom een goed idee om een Apple Hardware Test uit te voeren om te bepalen of er zich een probleem voordoet met één van de onderdelen van de computer, zoals het geheugen of de processor.
Een Apple Hardware Test voert u als volgt uit
Ontkoppel alle externe apparaten van uw iMac.
Start de imac opnieuw op terwijl u de ‘D-toets’ ingedrukt houdt.
Er verschijnt een venster, kies de gewenste taal.
Druk op de ‘Return-toets’ of klik op de pijl naar rechts.
Na ongeveer 45 seconden verschijnt het hoofdvenster van Apple Hardware Test.
Volg de instructies op het scherm.
Indien er een probleem is met hardware, dan krijgt u een foutcode te zien.
Noteer deze foutcode en ga op zoek naar verdere ondersteuning.
Mocht u geen foutcode ontvangen dan heeft de Apple Hardware Test geen hardware problemen gedetecteerd.
Werken de bovenstaande stappen niet voor u en blijft het scherm nog steeds op zwart hangen? Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het scherm van een imac op zwart blijft staan. Mac Support achterhaalt snel de oorzaak voor u en gaat daarna op zoek naar een passende oplossing.
Meer informatie nodig?
Heeft u nog een vraag over het scherm van uw iMac? Neem dan vrijblijvend contact op met Mac Support.