1. Als uw Macbook geen internetverbinding maakt via wifi
Als uw Mac verbonden is met een wifi netwerk maar geen verbinding kan maken met websites, e-mail en alle andere internetvoorzieningen, kunt u onderstaande oplossingen proberen.
Om verbinding te maken met het internet via wifi, moet uw Mac eerst verbonden zijn met een wifi netwerk dat een internetverbinding kan verstrekken. Om verbinding te maken met een wifi netwerk, klikt u op 'Wifi'
in het bedieningspaneel of de menubalk en kiest u vervolgens een netwerk in het menu. Als websites, e-mail en alle andere internetvoorzieningen nog altijd niet beschikbaar zijn nadat u verbinding hebt gemaakt met wifi, probeert u de volgende oplossingen.
2. Uw Mac herstarten
Een herstart kan helpen, omdat uw Mac dan automatisch het internetadres vernieuwt dat was toegewezen aan de Mac toen deze verbinding maakte met het wifinetwerk. U kunt het IP-adres ook handmatig vernieuwen. Dit wordt ook wel het vernieuwen van de DHCP-lease genoemd. Als de lease verlopen is en het adres al door een ander apparaat wordt gebruikt, wordt er een nieuw adres toegewezen aan uw Mac.
3. Het IP-adres handmatig vernieuwen van uw Macbook Wifi
Als je het IP-adres via DHCP ontvangt, kun je forceren dat de computer het huidige IP-adres vernieuwt. In sommige gevallen kunnen hiermee verbindingsproblemen worden opgelost.
Het is mogelijk dat je het huidige IP-adres af en toe moet vernieuwen als je deel uitmaakt van een omgeving waarin veel computers gebruikmaken van dezelfde DHCP-server of wanneer de netwerkbeheerder een korte lease tijd voor DHCP heeft ingesteld.
Vraag de internetaanbieder of de netwerkbeheerder of je het DHCP-adres moet vernieuwen.
Kies op je Mac Apple-menu
Systeeminstellingen en klik op Netwerk
in de navigatiekolom. (Mogelijk moet u omlaag scrollen.)
Klik aan de rechterkant op de netwerkvoorziening waarvoor een vernieuwd IP-adres nodig is en klik vervolgens op 'Details'.
Klik op 'TCP/IP' en klik vervolgens op 'Vernieuw DHCP-lease'.
Klik op 'OK'.
4. Uw Mac bijwerken
Werk de software bij op uw Mac en controleer of de datum en tijd correct zijn ingesteld.
5. Uw VPN- of andere beveiligingssoftware controleren
Als u een VPN-app of andere software hebt geïnstalleerd die uw netwerkverbindingen bewaakt of ermee communiceert, kan die software internettoegang beletten. De ingebouwde diagnostische tools gebruiken
6. Wifi aanbevelingen
Klik op 'Wifi'
in het bedieningspaneel of de menubalk en zoek in het menu naar 'Wifi aanbevelingen'. Als u deze optie ziet, heeft uw Mac een probleem gedetecteerd en zijn er aanbevelingen te melden. Kies 'Wifi aanbevelingen' voor meer informatie.*
7. Wifi probleemoplossing.
Houd de Option-toets op uw toetsenbord ingedrukt terwijl u klikt op 'Wifi'
in het bedieningspaneel of menubalk en kies vervolgens 'Open Wifiprobleemoplossing' in het menu.
8. De wifirouter bijwerken
Als u de wifirouter van het netwerk beheert, installeert u de nieuwste firmware-updates voor de router, zoals aanbevolen door de fabrikant. Het kan ook helpen om de router te herstarten en de door Apple aanbevolen instellingen voor wifirouters en toegangspunten te gebruiken.
9. Een ander netwerk proberen of contact opnemen met uw internetaanbieder
Als u wel toegang krijgt tot het internet wanneer u verbonden bent met een ander netwerk, of als u het niet zeker weet, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder of internetaanbieder om te controleren of uw netwerk goed werkt.
Er is één ding wat vervelender dan een iMac die langzaam is, een iMac die compleet niet meer aan gaat.
U heeft al vaak op het knopje gedrukt, de kabel gecontroleerd en verschillende stekkerblokken gepakt maar de iMac weigert om iets te doen.
De kans is dan erg groot dat uw voeding defect is.
De voeding
Aan de buitenkant lijkt een voeding niet erg bijzonder, het enige wat u doet is de stekker in het stopcontact stoppen en uw iMac werkt.
Maar binnen in de iMac is de voeding een belangrijk onderdeel van de iMac.
De voeding zorgt ervoor dat het netstroom omgevormd wordt naar de juiste spanningen voor alle onderdelen in de iMac.
Als een van de interne onderdelen van de voeding defect raakt maakt deze kortsluiting in de voeding.
Uit voorzorg schakelt de iMac dan alle stroomtoevoer af om verdere schade aan andere onderdelen te voorkomen.
Vandaar dat uw iMac dus helemaal niks meer doet.
Mac Support vervangt voedingen van alle iMacs van 21.5" en 27" van 2007 - tot heden!
Is er een externe oorzaak?
Vaak is een probleem aan de voeding te herleiden naar een externe oorzaak, denk bijvoorbeeld aan een stekkerblok wat het begeeft, de stoppen die doorslaan of een blikseminslag.
Is dit recentelijk gebeurd en doet uw iMac het niet meer?
Dan kun u bijna met zekerheid zeggen dat de power van uw iMac defect is geraakt.
Uiteraard kan de voeding het zelf ook begeven in de loop van de jaren.
De onderdelen op een voeding slijten ook door gebruik, dus hoe meer werkuren u in uw iMac hebt zitten hoe groter de kans dat de voeding het een keer gaat begeeft.
Het defect raken van de voeding is op te lossen door deze te vervangen.
De voeding is prima te vervangen en zo kunt u met de iMac daarna weer jaren vooruit. Wij helpen u uiteraard graag verder met het vervangen van de voeding van uw iMac.
Mac Support zorgt ervoor dat uw iMac gerepareerd en volledig getest klaar staat als u hem weer op komt halen.
Mac Support vervangt snel en vakkundig uw voeding.
Binnen enkele dagen is uw iMac retour voorzien van een nieuwe voeding.
Check dan eerst de volgende link: de System Management Controller SMC opnieuw instellen.
Wordt uw iMac warmer dan voorheen?
Dan kan uw iMac ventilator moeite hebben om z’n functie goed uit te voeren.
Bijvoorbeeld als gevolg van stofophoping of een defect.
Mac Support verwijdert de stofophoping of vervangt de koelventilator binnen enkele dagen.
Garantie op de vervanging van de ventilator.
Ventilatorgeluid
Als het apparaat bezig is met het verwerken van intensieve taken, zoals het comprimeren van een HD-video, het spelen van een game met zware grafische componenten of het indexeren van de harde schijf met Spotlight na het migreren van gegevens, draaien de ventilatoren sneller om een extra luchtstroom te creëren.
Mogelijk hoort u het geluid dat door de Imac ventilator wordt veroorzaakt, in het bijzonder als u zich in een rustige omgeving bevindt.
Het ruisende geluid van de lucht is een normaal onderdeel van het koelproces.
De omgevingstemperatuur (de temperatuur buiten het apparaat) heeft ook invloed op de manier waarop de ventilatoren reageren.
Als de omgevingstemperatuur hoog is, gaan de ventilatoren eerder en sneller draaien.
iMac Toetsenbord
iMac Toetsenbord vervangen?
Heeft u vloeistof over uw toetsenbord laten vallen?
Dan kan het noodzakelijk zijn om het toetsenbord van uw iMac te vervangen.
De keyboards van iMac's hebben een levertijd van ongeveer 1 dag.
Hierdoor kunnen we de reparatie van uw iMac binnen 1 werkdagen uitvoeren zodat u weer snel aan het werk kunt.
Wat zijn de kosten?
De kosten voor het vervangen van het toetsenbord van uw iMac hangen erg af van welk nieuw keyboard u wilt hebben.
Mac Support informeert u daar graag over.
Natuurlijk maken we voorafgaand eerst een prijsopgave.
Deze prijsopgave kunt u natuurlijk ook schriftelijk ontvangen voor uw verzekeringsmaatschappij.
Bent u verzekerd?
Als uw iMac binnenshuis vochtschade heeft ondervonden dan valt dit in bijna alle gevallen onder uw inboedelverzekering.
Neem voorafgaand aan de iMac toetsenbord reparatie daarom altijd contact op met uw verzekeringsmaatschappij.
Mac Support zorgt voor een goede en duidelijke prijsopgave voor uw verzekeringsmaatschappij.
Om de levensduur van uw Mac te vergroten is het schonen van de ventilatiewegen een goede overweging.
Ventilator(s) zuigen lucht met stof aan en blazen die lucht met stof tegen de koelribben van de reken -en videoprocessor (zie foto).
Hierdoor hoopt de stof zich op voor de koelribben en dit leidt dan tot het verstoppen van de ventilatie. Gevolg is dat de koelribben niet meer voldoende koelen.
Vaak merk je dit doordat de ventilator(s) vaker harder gaan blazen om toch voldoende koeling te kunnen leveren om de processor(s) op de juiste temperatuur te houden.
Het vervangen van een processor is duur.
Laat de ventilatieweg op tijd schonen en voorkom een defect aan één van de processors.
Heeft u problemen met de opslagschijf in uw Mac? Dan kunt u Schijf-EHBO gebruiken om het op te lossen.
Hoe kunt u een beschadigde schijf repareren in macOS.
Waarom Schijf-EHBO gebruiken?
Als een Mac niet meer goed functioneert en er problemen zijn bij het lezen of schrijven van data, is het een goed idee om Schijf-EHBO uit te voeren.
Hiermee wordt een controle van de schijf uitgevoerd en eventuele fouten worden daarbij meteen hersteld.
Schijf-EHBO is te gebruiken voor harde schijven, SSD’s, losse partities en externe opslagmedia zoals USB-sticks.
Schijf-EHBO
Schijf-EHBO formatteert of defragmenteert u de schijf niet, maar controleert of er fouten aanwezig zijn en probeert deze te herstellen.
We adviseren om van tevoren een Time Machine backup te maken of op een andere manier uw gegevens veilig te stellen.
Mocht een beschadigd bestand worden hersteld en het gaat niet helemaal goed, dan heeft u in ieder geval nog een kopie achter de hand.
U past het als volgt toe:
Open Schijfhulpprogramma. Dit is een ingebouwde app op iedere Mac.
Kies in de zijkolom het laatste volume van de schijf die u wilt herstellen (de onderste).
Klik bovenin op Schijf-EHBO. U ziet een waarschuwing dat u de schijf tijdelijk wordt vergrendeld.
U kunt dus beter uw Mac even niet gebruiken voor andere toepassingen.
Klik op Voer uit om de controle te starten. Geef eventueel uw beheerderswachtwoord op als hierom wordt gevraagd.
De controle is gelukt. Hopelijk zijn de problemen nu opgelost.
Schijf-EHBO geeft na afloop als het goed is een melding dat alles klopt. Zo niet, dan kunt u verder gaan met de vervolgstap hieronder.
Als alles klopt, maar u ervaart nog steeds problemen, dan is er vermoedelijk iets anders aan de hand.
Met Time Machine kunt u backups maken van uw Mac, waardoor u verloren of verwijderde bestanden kunt terugvinden.
Time Machine voorkomt dat u iets kwijtraakt op uw Mac.
Herstellen via herstelvolume
Zijn er fouten gevonden op uw opstartschijf, dan moet u de partitie herstellen via het herstelvolume. Hierbij verliest u geen gegevens. Dit werkt als volgt:
Herstart uw Mac in herstelmodus door tijdens het herstarten de toetsen CMD + R ingedrukt te houden.
Laat de toetsen los zodra het Apple-logo in beeld komt.
Heeft u een Mac met een Apple Silicon chip?
Houd dan de aan/uit-knop ingedrukt tot u een tandwiel symbool ziet onder het kopje Opties en klik op Ga door.
Selecteer de gebruiker en voer het wachtwoord in, mits hierom is gevraagd.
Kies Schijfhulpprogramma en klik op Ga door.
Kies nu uw opstartvolume (meestal Macintosh HD).
Als u FileVault gebruikt, kun je deze in de knoppenbalk activeren.
Vul uw wachtwoord in en klik op Schijf-EHBO om uw opstartschijf te scannen.
De opstartschijf is nu opnieuw gecontroleerd op problemen.
Daarbij zijn fouten direct hersteld, wat enige tijd kan duren.
Daarna kun je het venster sluiten en de Mac opnieuw opstarten via > Herstart….
Is het probleem nog niet opgelost, dan zit er vermoedelijk niets anders op dan een schone installatie van je Mac uit te voeren.
Heeft u een reservekopie, dan hoeft u daarbij geen data kwijt te raken.
Of neem contact met Mac Support op of bel naar Mac Support.
iMac Scherm
iMac scherm vervangen?
Heeft u dat ook wel eens? U bent gefocust aan het werk en het scherm springt ineens op zwart. Of als u uw imac net even hard nodig hebt om iets online te regelen of op te zoeken en het scherm blijft op zwart hangen bij het opstarten… We hebben er allemaal wel eens mee te maken. Dit zijn vijf tips die u kunt doen als het scherm van uw imac zwart blijft.
Reset door de aan/uit-knop ingedrukt te houden
Is het scherm van uw imac plotseling op zwart gegaan? Probeer uw imac altijd eerst te herstarten d.m.v. de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Druk vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om de imac weer in te schakelen. Let wel op dat als u dit doet gaat al uw niet opgeslagen werk verloren gaat. Gaat u imac nu gewoon aan? Dat is mooi. Indien uw imac na het grijze startscherm weer op zwart scherm springt kunt u ook de SMC reset proberen.
SMC reset (System Management Controller)
Heeft u een vaste computer zoals een iMac, iMac mini of iMac pro? Doorloop dan de volgende stappen:
Kies het Apple-menu en klik op ‘Zet uit’ of zet u imac uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
Nadat de imac is uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los.
Wacht vijftien seconden.
Sluit het netsnoer weer aan.
Wacht vervolgens weer vijf seconden en druk nogmaals op de aan/uit-knop om de imac in te schakelen.
NVRAM reset
Ook kunt u een zwart scherm verhelpen door een NVRAM reset uit te voeren.
Zet de imac uit en weer aan en houd tegelijk deze vier toetsen ingedrukt: ‘Option’, ‘Command’, ‘P’ en ‘R’.
Laat de toetsen na ongeveer twintig seconden los. In die tijd kan lijkt het alsof de imac opnieuw opstart.
Op vaste imac computers met een opstart geluid mag u de toetsen weer loslaten wanneer u het opstart geluid voor de tweede keer hoort.
Zet de lichtintensiteit van uw scherm voluit
Gaat uw imac wel aan en hoort u ook een opstart geluid? Dat is een goed teken.
Hoort u ook een ventilator of een actieve schijf, maar blijft het scherm nog steeds op zwart?
Dan kunt u proberen of het helpt om de lichtintensiteit van uw scherm voluit te zetten.
Druk de F2 toets op uw toetsenbord in.
Voer een Apple Hardware Test uit
Een zwart scherm kan van alles betekenen.
Er kan bijvoorbeeld iets mis zijn met de hardware van uw imac.
Het is daarom een goed idee om een Apple Hardware Test uit te voeren om te bepalen of er zich een probleem voordoet met één van de onderdelen van de computer, zoals het geheugen of de processor.
Een Apple Hardware Test voert u als volgt uit
Ontkoppel alle externe apparaten van uw iMac.
Start de imac opnieuw op terwijl u de ‘D-toets’ ingedrukt houdt.
Er verschijnt een venster, kies de gewenste taal.
Druk op de ‘Return-toets’ of klik op de pijl naar rechts.
Na ongeveer 45 seconden verschijnt het hoofdvenster van Apple Hardware Test.
Volg de instructies op het scherm.
Indien er een probleem is met hardware, dan krijgt u een foutcode te zien.
Noteer deze foutcode en ga op zoek naar verdere ondersteuning.
Mocht u geen foutcode ontvangen dan heeft de Apple Hardware Test geen hardware problemen gedetecteerd.
Werken de bovenstaande stappen niet voor u en blijft het scherm nog steeds op zwart hangen? Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het scherm van een imac op zwart blijft staan. Mac Support achterhaalt snel de oorzaak voor u en gaat daarna op zoek naar een passende oplossing.
Meer informatie nodig?
Heeft u nog een vraag over het scherm van uw iMac? Neem dan vrijblijvend contact op met Mac Support.
