Bereid uw Mac voor op een reparatie
De afgelopen jaren is de manier waarop Apple en officiële geautoriseerde serviceproviders met uw Mac omgaan, veranderd.
Wanneer u uw Mac voor reparatie of service wegbrengt of opstuurt, starten ze uw Mac niet meer op zoals u dat normaal zou doen.
Er zijn nu verborgen FieldService-mappen of -volumes in /System/Volumes, die tijdens de service worden gebruikt.
In het verleden hadden technici vaak toegang nodig tot uw gebruikersaccount.
Back-up
De belangrijke stap wat u moet doen als u uw Mac ter reparatie aanbiedt, is ervoor te zorgen dat u ten minste één volledige en recente Time Machine back-up heeft. Controleer of er geen mappen of volumes zijn uitgesloten die u niet gemakkelijk kunt herstellen.
- Open de Time Machine-instellingen en klik op de knop Opties…
Sommige reparaties leiden er toe dat al uw documenten en bestanden worden gewist.
Bij reparaties waarbij het moederbord moet worden vervangen, is dat vrijwel zeker het geval, maar dat geldt ook voor andere procedures waarvan u niet zou verwachten.
Technici gaan er van uit dat u al uw eigen bestanden veilig heeft gesteld.
Filevault inschakelen
Als u een back-up van uw Mac hebt gemaakt en FileVault niet is ingeschakeld, schakelt u het in als uw Mac dat aankan.
Intel Macs met een T2-chip en Apple silicon Macs versleutelen de inhoud van hun interne opslag niet.
Het enige wat ze doen, is uw wachtwoord gebruiken om de versleutelingssleutel te beschermen die al wordt gebruikt om uw gegevens te versleutelen.
Dat is meer dan voldoende om te voorkomen dat iemand die uw wachtwoord niet kent geen toegang krijgt tot de data van uw Mac.
Voor Intel Macs zonder T2-chipmoet moet u zelf de FileVault inschakelen.
Als uw Mac een T2 of Apple silicium chip heeft en de interne opslag of het moederbord vervangen gaat worden, kunt u er gerust van uitgaan dat u deze herstelt vanaf uw back-up wanneer de Mac gerepareerd is.
Voor een extra stukje beveiliging kunt u vlak voordat u hem wegdoet de functie Wis alle inhoud en instellingen (EACAS) gebruiken in:
- Systeeminstellingen > Algemeen > Overdragen of resetten.
Daarmee worden de encryptiesleutels van het gegevensvolume vernietigd en wordt ervoor gezorgd dat niemand ooit toegang heeft tot de inhoud.
Firmware Wachtwoord, Vind mijn Mac
Er zijn een paar dingen die u moet doen om de technicus te helpen:
• Als het een Intel Mac is zonder een T2-chip en u hebt de Firmware Password-functie in de herstelmodus ingeschakeld, schakel deze dan uit, anders kan niemand iets met uw Mac doen.
• Als het een T2- of Apple-siliconen chip heeft, schakel dan de Activerings vergrendeling uit door Zoek mijn Mac uit te schakelen.
Deze bediening is weggestopt in Apple Account in Systeeminstellingen:
-
- klik op iCloud en klik vervolgens in het gedeelte Opgeslagen in iCloud bovenaan op de knop Alles weergeven.
- De bediening Zoek mijn Mac staat ongeveer zevende van boven in die lijst.
Laatste voorbereidingen
Als u uw Mac opstuurt of wegbrengt, ontvangt u waarschijnlijk gedetailleerde instructies over hoe u hem moet voorbereiden en verpakken.
Hoe lang duurt een Mac-reparatie?
Hoe herstel je een Mac?
- Start via het internet op vanaf macOS-herstel.
SAMENVATTING
• Maak een volledige back-up, als de interne opslag gewist of vervangen gaat worden.
• Schakel FileVault in, indien mogelijk.
• Schakel alle firmware wachtwoorden uit.
• Schakel Find My Mac uit.
• Maak het uw Mac schoon.
Andere mensen bekeken ook
Artikel is overgenomen van The Eclectic Light Company
