Pas op voor dit bedrijf! Mijn ervaring is heel slecht. De kortst mogelijke opsomming:
- 6 jaar oude macbook air gebracht die steeds zomaar uitviel.
- Na een paar dagen kreeg ik bericht dat hij het zelf niet kon fixen maar naar een andere reparateur zou sturen voor een offerte. als het niet gemaakt kon worden zouden de 55 euro onderzoekskosten van toepassing zijn (expliciet per mail vermeld)
- Na een paar dagen krijg ik zomaar een betaalverzoek voor 365(!) euro. Een veel hoger bedrag dan redelijk is om uit te geven aan een 6 jaar oude Air waarvan ik bij aanvang had gezegd dat het geen noodzaak is dat het gerepareerd kon worden, maar dat ik het natuurlijk wel leuk zou vinden als het zou lukken.
- excuses excuses van Frits maar hij wilde me de reparatie niet cadeau geven.
- omdat ik het ook vervelend vond en aardig wilde zijn akkoord gegaan met het betalen van 325 euro. Grote vergissing. DOE DIT NIET.
- bij thuiskomst bleek de Air niet op te laden. ik was er dus helemaal klaar mee en had geen vertrouwen dat de laptop nog zou kunnen werken als een reparatie van 365 ( genoeg voor zowat een compleet nieuw moederbord) niet blijkt te werken.
- hij zei garantie bij de reparateur te hebben dus hij wilde de macbook laten maken. Ook gaf hij aan de kosten te willen vergoeden.
- toen ik de reparatie niet wilde laten uitvoeren wilde hij opeens de kosten niet meer vergoeden, behalve als hij dan de laptop zou houden. Totaal verbijsterende oplichterij.
- Bij hem thuis een zeer onprettig gesprek waarin hij vond dat het in de eerste plaats mijn schuld is dat de laptop stuk was (?!?) en dat ik het verplicht was hem de laptop te laten repareren. Dit alles mondde uit in dat hij letterlijk tegen me aan het schreeuwen was van boosheid toen ik zei dat ik mijn rechtsbijstand hiernaar zou laten kijken.
- Hij probeerde de laptop toen te laden met zijn imitatielader, en warempel, de laptop laadde op. Toen zei hij: ''Tja moet je maar een goede lader hebben''. Terwijl de originele lader bij mij thuis niet langer werkte en zijn imitatie draadje wel. hij zei dat ik de neplader mocht hebben maar bij vertrek vergat ik dit. Hij heeft de moeite niet genomen deze nog na te sturen waardoor ik nog 60 euro uit heb gegeven aan nieuwe laders.
Conclusie: Niet in staat zelf de reparatie uit te voeren, niet volgens afspraken gewerkt, erg onprofessioneel gedrag tot schreeuwen aan toe.
Met afstand de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad als klant bij een bedrijf. En ik was klant bij DSB bank, dat zegt wat...
Spaar jezelf en kies een andere reparateur.
*Update nav reactie van de eigenaar:
De reparatie is zoals je zelf maar al te goed weet helemaal niet in alle tevredenheid gebeurd, of afspraken niet nakomen en tegen een klant schreeuwen in je woonkamer moet voor jou een normale gang van zaken zijn. De laptop werkt overigens ook niet meer inmiddels, het probleem is gewoon weer teruggekeerd dus de ''reparatie'' heeft maar kort gewerkt.
Ik zou daarnaast ook niet weten waarom een klant eerst contact met je op moet nemen voordat er een review word geplaatst? Het contact wat ik met je heb gehad was zeer onprettig en ik heb daar ook absoluut geen behoefte meer aan.
Je laatste zin ben ik het wel mee eens: Heel erg jammer allemaal.
